Quais os tamanhos disponíveis de camisetas e bonés?
As camisetas estão disponíveis do tamanho P ao GG. Consulte a tabela de medidas disponível na página do produto para escolher o seu tamanho correto. Qualquer dúvida entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Os bonés estão disponíveis no tamanho adulto (único) e tamanho infantil (de 1 a 6 anos).
Adulto: 56 a 57cm de circunferência e 17 cm de profundidade
Todos os bonés são fabricados na mesma modelagem, podendo o usuário perceber variação entre diferentes modelos, dependendo do material que o produto foi feito.
Infantil: 50 cm de circunferência e 12 cm de profundidade
A Ideia faz vendas em atacado?
Sim. Entre em contato pelo e-mail contato@useaideia.com.br
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega passa a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento. Além deste fator, algumas situações podem, eventualmente, alterar o prazo de entrega, como inconsistência nos dados informados no momento da compra. Confirmado o pagamento, seu pedido é processado e tem até 4 dias úteis para ser postado, como informado no site (na página do produto). Após isso, começa a contar o prazo de entrega escolhido no momento da compra. Assim que seu pedido é liberado pela expedição você recebe um e-mail com o link de rastreio para acompanhar sua entrega.
- Não é possível agendar data e horário de entrega. As entregas são realizadas em horário comercial de segunda-feira á sábado das 08h ás 18h.
- A Ideia utiliza os Correios e transportadoras para realização das entregas de seus produtos. Caso sua localidade só seja atendida pelos Correios, por favor, nos informar nas observações do pedido ou encaminhar imediatamente um e-mail para contato@useaideia.com.br com número do pedido e mensagem informando que sua encomenda deverá seguir com entrega pelos Correios.
- É fundamental que exista alguém no endereço cadastrado para receber a mercadoria.
- São realizadas até 3 tentativas de entrega (dependendo da transportadora), caso a mercadoria retorne para A Ideia será cobrado novo frete.
- O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios, funcionários, zeladores, familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
-Confira as condições da embalagem no ato da entrega. Não receba embalagens violadas.
Como rastreio a entrega do meu pedido?
Assim que seu pedido é liberado pela expedição você recebe um e-mail com o link de rastreio para acompanhar sua entrega.
É possível fazer um pedido com entrega internacional?
Sim. Para realizar um pedido com entrega em outro país é preciso enviar um e-mail para contato@useaideia.com.br com os produtos que deseja pedir, seu nome e endereço completo. Nosso atendimento irá fazer cotação de frete e prazo de entrega e te retornará em até 2 dias úteis.
Embalagem para presente
Não temos embalagem especial para presente. Todos os produtos são devidamente embalados com a preocupação de encomenda para envio.
Posso lavar meu boné? Quais cuidados devo ter?
Consulte a página Cuidados com seu boné que consta no rodapé do site
A Ideia produz para outras marcas?
Não. Apenas marca própria.
Troca e devoluções
Consulte a página Trocas e Devoluções que consta no rodapé do site.
Qual o prazo para confirmação do meu pagamento?
-Boleto bancário: O banco pode demorar até 48h úteis para confirmação.
-Depósito em conta ou transferência bancária: O banco pode demorar até 48h úteis para confirmação.
-Cartão de crédito ou débito online: O banco pode demorar até 24h úteis para confirmação
Pagamento negado
Possíveis motivos:
-Dados do cartão de crédito digitados incorretamente como, por exemplo, a data de validade do cartão de crédito.
-Caso o cadastro do pedido esteja em seu nome e o cartão utilizado para pagamento esteja em nome de outra pessoa o sistema pode cancelar a compra como procedimento antifraude.
-Falta de limite no cartão de crédito
- Bloqueio anterior realizado pela administradora de cartão de crédito
O que fazer:
- Entrar em contato com a administradora do cartão de crédito
- Entrar em contato com o Pagseguro / Mercadopago
- Refazer o pedido revisando atentamente os dados digitados
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